新型コロナウイルスへの対応でテレワークを可能にする事についての質問についてのSplashtopのCEO Mark Leeの回答をご紹介します。

教えて! Markさん!

Q：新型コロナウイルスの危機の中、社員がテレワークをする必要があります。テレワークのために、リモートアクセスを迅速に設定する事はできますか？

A：新型コロナウイルスの危機の間、Splashtop Businessは、クラウドと企業のオンプレミスソリューションの両方で非常に多くの需要がありました。企業や個人は、生産性を維持しながら安全を確保する方法を探しています。

当社の在宅ワークソリューションのページから、チームのコンピュータへいつでもリモートアクセスを素早く設定する事ができます。

Q：社員がリモートで仕事をするにはVPNが必要だと聞きました。それは本当ですか？

A：仮想プライベートネットワーク(VPN)は、設定や保守に費用がかかり、適切に設定や管理をしなければ、セキュリティ上のリスクが大きくなります。

例えば、従業員がマルウェアやランサムウェアに感染した自宅のコンピュータからVPNを介して企業ネットワークにアクセスした場合、企業ネットワーク全体に感染する可能性があります。

またVPN は、リモートアクセスソリューションのようなきめ細かなアクセス制御と管理のレベルを提供するものではありません。

Q：私の会社は既にVPNを導入しています。これだけでは、社員が自宅で仕事をする事はできないものでしょうか？

A：企業のコンピュータにリモートアクセスするには、多くの場合、リモート・デスクトップ・プロトコル(RDP)やVNCを使用する必要があります。これらのソリューションには、様々なデバイスやオペレーティング システム プラットフォームの間でパフォーマンスや互換性の問題があります。Splashtop Businessのようなシンプルで高性能なソリューションは、ユーザーにシームレスで生産的な体験を提供します。

Q：では、Splashtop のリモートアクセス製品は会社の VPN とどのように連携するのでしょうか？

A：WAN 環境では VPN 上での動作が遅く、遅くなりがちな RDP や VNC とは異なり、Splashtop は WAN に最適化された高性能なリモートアクセスソリューションであるため、VPN 上での動作は非常に優れています。同時に、Splashtop は 2FA、デバイス認証、監査証跡、セッション記録、TLS/SSL 暗号化トラフィック、様々な管理機能をサポートしています。実際にはVPNを使用する必要はありません。

Q：Splashtopは中国をはじめ、世界各地にオフィスを構えています。従業員がリモートで仕事が出来る様にする為に、現地政府の保健指導に協力する為にどのような措置をとっていますか？

A：新型コロナウイルスの発生は旧正月の休暇中に発生した為、中国の従業員は既に各省の自宅に戻っていました。

幸いなことに、当社はリモートアクセス技術の会社なので、全従業員は既にオフィスのコンピュータにSplashtopをインストールしていました。従業員はすぐにSplashtopを使って自宅からリモートワークをする事で、安全性と生産性を確保する事が出来ました。

また発生が台北、東京、シンガポール、アムステルダム、サンノゼ（カリフォルニア州）の他のオフィスにも拡大した為、従業員がSplashtopを利用してテレワークが出来る様する為のポリシーを策定しました。

Q：初めて従業員のリモートアクセスを設定する企業にアドバイスをお願いします。

A：残念ながら企業が技術インフラを改善し、リモートワークポリシーを更新するためには、緊急事態が必要になる事もあります。新型コロナウイルスは、人々が仕事をする場所や方法に柔軟性を持たせる必要性を多くの人に認識させました。リモートアクセスは、組織が回復力を高め、BCPをサポートする為に利用できる重要なツールです。

新型コロナウイルスは、私達が遭遇した最初の世界的な危機ではありませんし、最後の危機でも無い事は確かです。事業継続をサポートするだけでなく、リモートアクセスは、長時間の通勤による時間とストレスを軽減し、従業員のワーク・ライフ・バランスをサポートし、テレワークを重要なライフスタイルの属性として受け入れる新世代の労働者を惹きつけ、維持するのに役立ちます。

Q：新型コロナウイルス発生中に Splashtop が新規顧客に製品割引を提供しているのは何故ですか？

A: 責任ある企業市民として、新型コロナウイルス発生時に他の人々がより回復力を高めるのを助ける事が私達の義務だと考えています。私達はこのコミットメントを非常に真剣に受け止めており、それが私達の製品を割引価格で提供している理由です。（日本での割引についてはこちらをご覧下さい。）

US版の記事はこちら→https://www.splashtop.com/qa-with-ceo-mark-lee-coronavirus